homeless_w

为什么我申请实名认证上传身份证总给我打回来,说请提交更清晰的身份证文件.
谢谢了
急

[ 本帖最后由 猪八戒客服19号 于 2008-7-22 09:00 编辑 ]

猪八戒客服19号

不清楚LZ您在哪一个问题上没有注意，现在将进行实名认证需要注意的问题列举出来，如果再有问题，可以直接联系我们的同事：zhutao@zhubajie.com

实名认证应注意的问题
1、填写的真实信息必须跟有效证件信息一致。
2、提供的证件类型：有效期内的身份证、户籍证明、护照、驾驶执照扫描文件，单位法人营业执照、组织机构代码证扫描文件，图片文件清晰可辨。
3、个人用户提供的身份证，老式身份证只需上传正面，IC版身份证需正反两面需同时扫描上传。
4、支持上传图片类型：JPG，GIF，,PNG ；文件大小控制在200K以内。
5、每个帐号只能绑定一个身份证号，每个身份证号只能绑定一个帐号。

homeless_w

我就是按照你们网上要求的去做的,可是每次申请都给我发一封说我身份证不清楚什么的让我再次申请
不知道你们要求的清晰度是个什么概念???

homeless_w

发送人:系统消息    接受人:homeless_w    日期：2008-07-22 10:52:55

homeless_w你好,你提交的实名认证没有获得通过,请提交更清晰的身份图片以便尽快获得认证

猪八戒客服19号

您好，我刚刚去查看了一下您的认证情况，了解了一下您的认证未通过的原因。是这样的:
您提交的不是身份证的图片，请提交您身份证的清晰的图片进行实名认证。

homeless_w

我提交的是新版身份证的正背面怎么会说我提交的不是身份证呢
那你说我提交的是什么啊??????

猪八戒客服19号

您好，如果是您所说的情况，请联系：zhubajie@zhubajie.com 或是致电：023-63866700处理。